Режим работы музея в новогодние праздники и рекомендации для посетителей

22 ноя 2024

Уважаемые посетители!

Пожалуйста, ознакомьтесь с актуальным режимом работы зданий в новогодние праздники, особенностями продажи билетов и нашими рекомендациями, которые помогут Вам спланировать визит и сделать его максимально комфортным.

    • Рекомендуем приобретать билеты заранее на нашем сайте. Это дает возможность выбрать дату и время из максимального количества вариантов и в день посещения пройти в музей в свой сеанс без ожидания.
    • Билеты на все дни новогодних праздников (до 8 января включительно) поступят в продажу 10 декабря в 12:00. 
    • Электронные билеты продаются с указанием сеанса, сеанс – это 30-минутный интервал (например, с 15:00 до 15:29), в течение которого по билету можно войти в здание музея. Обратите внимание: если Вы придете раньше времени, указанного на билете, Вас попросят подождать начала сеанса за пределами здания; на то, чтобы войти, у вас будет полчаса; поэтому нет необходимости приходить заранее. Если Вы опоздаете на свой сеанс, то сможете войти в здание только когда будут свободные места на другой сеанс, так как привилегия ускоренного прохода предоставляется Вам только на время сеанса, указанного на билете. При этом Ваш билет остается действительным для входа в экспозицию, новый покупать не нужно. Пожалуйста, не опаздывайте – если свободных мест на другие сеансы не окажется, Вы не сможете посетить музей в выбранный день. Льготные и бесплатные билеты тоже можно приобрести на сайте. Если ваши планы изменятся, вернуть электронный входной билет можно в любое время до наступления даты посещения, указанной на нем (до 23:59 предыдущего дня), просто заполнив короткое электронное заявление на возврат.
    • По выходным дням в декабре и в дни новогодних праздников кассы работают только в здании Отдела личных коллекций музея (ул. Волхонка, д. 10) и продают билеты с указанием сеанса. Сеанс – это 30-минутный интервал, в течение которого по билету можно войти в здание музея. Это позволяет прийти в музей к началу своего сеанса, избежав ожидания в очереди на вход. Время, оставшееся до начала сеанса, Вы сможете провести так, как пожелаете. Обратите внимание: если Вы придете раньше времени, указанного на билете, Вас попросят подождать начала сеанса за пределами здания; на то, чтобы войти, у вас будет полчаса; поэтому нет необходимости приходить заранее. Если Вы опоздаете на свой сеанс, то сможете войти в здание только когда будут свободные места на другой сеанс, так как привилегия ускоренного прохода предоставляется Вам только на время сеанса, указанного на билете. При этом Ваш билет остается действительным для входа в экспозицию, новый покупать не нужно. Пожалуйста, не опаздывайте – если свободных мест на другие сеансы не окажется, Вы не сможете посетить музей в выбранный день.
    • Билеты в кассах можно приобрести только в день посещения – на все доступные сеансы до окончания работы музея (количество билетов на каждый сеанс ограничено). Кассы в здании Отдела личных коллекций начинают работу до открытия музея, в 9:45, и заканчивают в 18:45. Планируя приобрести билет в кассе, пожалуйста, помните: билеты могут быть частично или полностью раскуплены к моменту Вашего прихода (посетителям, которые приходят в кассу не к ее открытию, а в разное время в течение дня, обычно достаются билеты не на ближайшие сеансы, а только на те, которые начинаются через час или позже). Наиболее удобно все же покупать билеты на сайте: это дает возможность заранее выбрать удобные дату и время из максимального количества вариантов.
    • Чтобы самостоятельный осмотр экспозиции был интереснее, рекомендуем воспользоваться платным прокатом аудиогида (обратившись к сотруднику за стойкой аудиогидов в музее) или бесплатным коротким аудиогидом в приложении tmatic.travel.

С остальными рекомендациями посетителям, а также с правилами посещения музея можно ознакомиться в специальном разделе сайта.

Если остались вопросы, пожалуйста, напишите нам.

Ждем Вас в музее!